En Invescon Seguridad diseñamos, instalamos, integramos y mantenemos soluciones adaptadas a hogares, negocios, empresas, instalaciones industriales e infraestructuras de especial riesgo. Estas preguntas frecuentes explican cómo se define cada proyecto, qué tecnologías pueden incorporarse y qué aspectos deben valorarse antes de contratar.

Sobre Invescon Seguridad

¿Qué servicios ofrece Invescon Seguridad?

Invescon diseña, instala, integra y mantiene soluciones de seguridad electrónica adaptadas a las características de cada instalación. Los proyectos pueden incluir sistemas de alarma, videovigilancia, detección de intrusión, protección perimetral, control de accesos, dispositivos antiatraco, medidas anti-inhibición y soluciones de detección y protección contra incendios.

¿Para qué tipo de clientes trabaja Invescon?

Invescon trabaja con particulares, comunidades de propietarios, comercios, empresas, industrias, instituciones e instalaciones que requieren niveles avanzados de protección. La solución se define según la actividad, el inmueble, los bienes que deben protegerse y el nivel de riesgo analizado.

¿Invescon es una empresa de seguridad autorizada?

Sí. Investigación y Consulting, S.A., titular de Invescon Seguridad, figura inscrita con el número 261 desde 1981 en el Registro de Empresas de Seguridad de la Dirección General de la Policía, con autorización estatal para la actividad de instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad.

Es una de las diez empresas de seguridad homologadas más antiguas de España.

¿Invescon trabaja solamente en Valladolid?

La sede de Invescon Seguridad está ubicada en Valladolid, pero nuestra capacidad operativa nos permite prestar servicio en cualquier punto de España, incluidas las ciudades autónomas y ambos archipiélagos.

Nuestra experiencia también trasciende las fronteras nacionales. Hemos ejecutado proyectos en Portugal, Bélgica —Amberes—, Estados Unidos —Nueva York— y otros destinos internacionales, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.

¿Qué diferencia a Invescon de una alarma estándar?

Invescon combina análisis de riesgos, ingeniería, instalación y mantenimiento con tecnología de seguridad desarrollada dentro del propio grupo. Esta capacidad permite adaptar el hardware, el software y las integraciones a proyectos que no encajan en paquetes cerrados, siempre según las necesidades y compatibilidades de cada instalación.

¿Invescon utiliza tecnología propia?

Sí. El Grupo Invescon dispone de desarrollos propios de hardware y software para seguridad electrónica, entre ellos la familia ATENEA, así como herramientas de recepción, gestión e integración.

La tecnología seleccionada en cada proyecto depende del nivel de riesgo, las necesidades operativas, la normativa aplicable y la compatibilidad con otros sistemas.

Además, nuestras soluciones se diseñan bajo un criterio de interoperabilidad y evolución futura, utilizando protocolos estándar avanzados de la industria. De este modo evitamos comprometer al cliente con soluciones cerradas o propietarias que puedan limitar el crecimiento, la integración o la adaptación del sistema a nuevas necesidades.

Elección del sistema y grados de seguridad

¿Cómo sé qué sistema de alarma necesito?

El sistema de seguridad más adecuado depende de múltiples factores: el tipo de inmueble, su ubicación, los accesos, el perímetro, la actividad desarrollada, los horarios de ocupación, los bienes que se desean proteger y el nivel de riesgo existente.

Por ello, antes de realizar una propuesta, nuestro equipo técnico analiza todos estos aspectos para definir la combinación más adecuada de sistemas de alarma, videovigilancia, control de accesos, protección perimetral y otros elementos de seguridad.

Además, la norma UNE-EN 50131 clasifica los sistemas de alarma en cuatro grados de seguridad, del Grado 1 al Grado 4. A mayor grado, mayor nivel de protección frente a intentos de intrusión, manipulación y sabotaje.

Reducir el grado de seguridad para disminuir el coste de una instalación implica renunciar a parte del nivel de protección que ofrece un sistema de grado superior. Por ello, en Invescon recomendamos el grado que realmente requiere cada instalación, priorizando la protección de las personas y los bienes, el cumplimiento normativo y la evolución futura del sistema.

¿Qué significan los grados 1, 2, 3 y 4 de una alarma?

Los grados de seguridad clasifican los sistemas de alarma según su capacidad para resistir intentos de intrusión, manipulación y sabotaje, de acuerdo con la norma UNE-EN 50131. A mayor grado, mayor nivel de protección.

  • Grado 1: sistemas para situaciones de bajo riesgo, sin conexión a una Central Receptora de Alarmas (CRA).
  • Grado 2: utilizado principalmente en viviendas, pequeños comercios e industrias con riesgo bajo o medio que desean disponer de conexión a una CRA.
  • Grado 3: destinado a establecimientos obligados por la normativa y a instalaciones con un nivel de riesgo medio o alto.
  • Grado 4: máximo nivel de seguridad previsto por la norma. Incorpora medidas adicionales frente al sabotaje, la manipulación y los ataques planificados, y ofrece el mayor nivel de resistencia y supervisión del sistema.

El grado de seguridad no es únicamente un requisito administrativo: indica el nivel de protección técnica que puede proporcionar un sistema.

Aunque la normativa establece el grado mínimo exigible en determinados casos, cualquier cliente puede instalar un sistema de grado superior si desea incrementar la protección de su vivienda, empresa o patrimonio.

Un chalet aislado, una segunda residencia o una vivienda habitual pueden beneficiarse de un sistema de Grado 4 cuando el análisis de riesgos o el nivel de seguridad deseado lo aconsejen. No se trata de una necesidad general para todas las viviendas, sino de una opción destinada a quienes requieren o desean el máximo nivel de protección disponible.

Un sistema de mayor grado dificulta los ataques, incrementa la resistencia frente a intentos de sabotaje y permite detectar con mayor rapidez determinadas manipulaciones, anomalías o pérdidas de comunicación.

Los sistemas de Grado 4 incorporan requisitos de supervisión más exigentes que los de grados inferiores. Esta diferencia puede resultar determinante para la respuesta de la Central Receptora de Alarmas y para limitar las posibilidades de éxito de un ataque.

En términos sencillos: si un sistema de Grado 2 ofreciera el mismo nivel de protección que uno de Grado 4, ambos tendrían la misma clasificación. Cada grado incorpora requisitos técnicos y prestaciones adicionales que elevan progresivamente el nivel de seguridad.

¿Todos los clientes reciben la misma configuración?

No. Dos viviendas, comercios o instalaciones aparentemente similares pueden presentar riesgos diferentes. La ubicación de los accesos, el perímetro, los horarios, el valor de los bienes, la presencia de personal y los sistemas existentes condicionan el diseño final. Cada propuesta se configura a partir de un análisis específico.

¿Se pueden combinar alarma, cámaras y control de accesos?

Sí. En la mayoría de los proyectos, la mayor eficacia se consigue mediante la integración de diferentes sistemas de seguridad. Una solución integral puede combinar alarma antiintrusión, videovigilancia (CCTV), control de accesos, detección y protección contra incendios (PCI) y otras herramientas de gestión y supervisión.

La integración permite disponer de una visión unificada de la instalación, mejorar la detección y verificación de incidencias, agilizar la respuesta y facilitar la gestión diaria de la seguridad.

En Invescon diseñamos soluciones adaptadas a cada cliente, integrando tecnologías propias y de terceros mediante protocolos estándar. Esto permite que los distintos sistemas trabajen de forma coordinada y evolucionen sin depender de plataformas cerradas.

Una seguridad realmente eficaz no depende de un único sistema, sino de la coordinación inteligente de todos ellos.

Funcionamiento, CRA y comunicaciones

¿Qué es la Central Receptora de Alarmas del Grupo Invescon?

La Central Receptora de Alarmas (CRA) del Grupo Invescon, operada por Invescon Reycosa, es el centro de control autorizado donde se reciben, verifican y gestionan las señales procedentes de los sistemas de seguridad conectados, las 24 horas del día y los 365 días del año.

Homologada por la Dirección General de la Policía desde el 27 de julio de 1990, acumula más de tres décadas de experiencia prestando servicios de recepción y gestión de alarmas para viviendas, empresas, industrias, administraciones públicas e infraestructuras críticas.

No creemos en las CRA masificadas; creemos en las CRA dimensionadas para prestar un servicio excelente.

Por ello, mantenemos un adecuado dimensionamiento entre el número de operadores y el de instalaciones conectadas, favoreciendo una atención más rápida, personalizada y eficaz ante cualquier incidencia.

Además de cumplir rigurosamente los procedimientos establecidos por la normativa y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, nuestra CRA destaca por su capacidad para adaptar los protocolos de actuación a las necesidades específicas de cada cliente.

Esto permite definir procedimientos personalizados para empresas, industrias, organismos públicos e instalaciones con requisitos especiales.

La integración con sistemas de alarma, videovigilancia, control de accesos y protección contra incendios (PCI) permite gestionar mejor los eventos, verificar las incidencias y ofrecer una respuesta más precisa y coordinada.

La eficacia de un sistema de seguridad depende de tres pilares: la calidad del sistema instalado, la correcta ingeniería del proyecto y la Central Receptora de Alarmas que hay detrás.

Un excelente sistema de seguridad necesita una excelente Central Receptora de Alarmas. La tecnología detecta; las personas, los procedimientos y la experiencia marcan la diferencia.

¿Ofrece el Grupo Invescon servicios de Central Receptora de Incendios (CRI)?

Sí. La Central Receptora de Alarmas del Grupo Invescon también presta servicios de Central Receptora de Incendios (CRI) para la recepción, supervisión y gestión de las señales procedentes de sistemas de detección y protección contra incendios.

Nuestra CRI permite monitorizar de forma permanente el estado de las instalaciones, gestionando alarmas de incendio, averías, desconexiones, incidencias técnicas y otros eventos definidos por la normativa o por los procedimientos específicos de cada cliente.

El servicio puede adaptarse a edificios industriales, instalaciones comerciales, centros logísticos, edificios públicos, infraestructuras críticas y otras instalaciones que requieran supervisión continua de sus sistemas de protección contra incendios.

La gestión se basa en procedimientos rigurosos, personal especializado y protocolos adaptados a cada instalación, con el objetivo de garantizar una respuesta eficaz y coordinada ante cualquier incidencia.

Proteger una instalación no consiste únicamente en detectar una intrusión; también implica garantizar la supervisión permanente de sus sistemas de protección contra incendios.

¿Los sistemas están supervisados las 24 horas?

Los sistemas conectados a la Central Receptora de Alarmas pueden permanecer supervisados las 24 horas del día, todos los días del año. El alcance de los avisos, la verificación, la intervención y los servicios asociados se define en la propuesta y el contrato.

En el caso de centrales ATENEA, esta supervisión puede llegar a realizarse cada 10 segundos, dependiendo de la configuración.

¿Qué es un sistema anti-inhibición?

Un sistema anti-inhibición es una solución diseñada para reducir el riesgo de que un intruso inutilice las comunicaciones de una alarma mediante inhibidores de frecuencia.

Cualquier sistema que dependa exclusivamente de comunicaciones por radio puede sufrir intentos de inhibición. La diferencia no está en afirmar que nunca podrá ser inhibido, sino en la capacidad del sistema para detectar la interferencia, comunicarla y activar los procedimientos de respuesta correspondientes.

Una solución robusta frente a inhibiciones debe incorporar supervisión permanente, detección de fallos de comunicación, vías alternativas de transmisión y, cuando el nivel de protección lo aconseje, comunicaciones cableadas.

Disponer de al menos una vía cableada —por ejemplo, una conexión de fibra óptica— puede reforzar significativamente la resiliencia del sistema y permitir que mantenga la comunicación con la Central Receptora de Alarmas durante un intento de sabotaje radioeléctrico. Su idoneidad dependerá de las características técnicas y de las comunicaciones disponibles en cada instalación.

La configuración más adecuada debe definirse mediante un análisis de riesgos y en función de las características de la instalación, las vías de comunicación disponibles y el grado de seguridad que el cliente desee alcanzar, no únicamente a partir del mínimo exigido por la normativa.

La pregunta no es solo si un sistema puede ser inhibido, sino cómo reacciona cuando alguien intenta inhibirlo.

¿Puedo controlar el sistema desde el teléfono móvil?

Algunas soluciones permiten consultar cámaras, visualizar imágenes y gestionar determinadas funciones desde una aplicación móvil. Las opciones disponibles dependen del sistema instalado, los permisos configurados y las condiciones de conexión.

¿Qué ocurre si se intenta sabotear la alarma?

Los sistemas de seguridad profesionales están diseñados no solo para detectar intrusiones, sino también para identificar y responder frente a intentos de sabotaje dirigidos contra el propio sistema.

Dependiendo del nivel de protección de la instalación, pueden incorporar funciones como detección de apertura de equipos (tamper), detección de enmascaramiento de detectores, protección anti-inhibición, supervisión permanente de las comunicaciones y múltiples vías de transmisión hacia la Central Receptora de Alarmas.

Cuando el sistema detecta una anomalía o un intento de sabotaje, genera una señal técnica o de alarma que es gestionada por la CRA conforme a los procedimientos establecidos.

En los sistemas de alta seguridad, la propia CRA puede supervisar de forma continua que la instalación siga operativa mediante un mecanismo denominado polling.

El sistema envía periódicamente señales de supervisión para confirmar que continúa operativo. Si la CRA deja de recibirlas dentro del intervalo previsto —en determinadas configuraciones, cada 10 segundos—, interpreta que puede existir una anomalía, pérdida de comunicaciones o intento de sabotaje e inicia el protocolo de actuación correspondiente.

Este modelo permite detectar incidencias incluso cuando el sistema ya no puede transmitir una alarma convencional, reduciendo significativamente el tiempo de detección ante determinados tipos de ataque.

Una alarma inteligente avisa cuando detecta un problema; una Central Receptora de Alarmas inteligente también detecta cuando la alarma deja de dar señales de vida.

Empresas, industria, incendios e infraestructuras críticas

¿Qué soluciones ofrece Invescon para empresas e instalaciones industriales?

Cada empresa tiene riesgos, procesos y necesidades diferentes. Por ello, en Invescon diseñamos soluciones de seguridad a medida que pueden integrar protección perimetral, detección de intrusión, videovigilancia (CCTV), control de accesos, detección y protección contra incendios (PCI), Central Receptora de Alarmas (CRA) y otros sistemas de seguridad.

No creemos en soluciones estándar. Creemos que cada empresa necesita un estudio específico para definir el nivel de protección más adecuado.

Contacte con nosotros y uno de nuestros especialistas realizará un estudio personalizado para diseñar la solución que mejor se adapte a su instalación y necesidades.

¿Invescon instala sistemas de protección contra incendios?

Sí. Invescon diseña, instala, mantiene y certifica las instalaciones de protección contra incendios que realiza, adaptándolas a cada tipo de inmueble, al nivel de riesgo y a la normativa aplicable.

Desde un detector de humos para cumplir los requisitos exigidos por determinados municipios hasta sistemas avanzados de detección, control y extinción de incendios para entornos industriales, logísticos, comerciales o infraestructuras críticas, diseñamos la solución más adecuada para cada proyecto.

Dependiendo de las necesidades de la instalación, pueden incorporarse sistemas de detección y alarma, control de humos y calor, señalización, bocas de incendio equipadas (BIE), hidrantes, rociadores, agua nebulizada, agentes gaseosos, alumbrado de emergencia y otras tecnologías de protección contra incendios.

¿Qué es una infraestructura crítica?

Es una instalación, red, sistema o servicio esencial cuya perturbación o destrucción tendría un impacto grave sobre funciones sociales básicas, la salud, la seguridad, el bienestar económico o el funcionamiento efectivo de las instituciones.

Este tipo de entorno requiere análisis específicos y niveles avanzados de seguridad. Además, determinadas actividades privadas pueden estar obligadas a adoptar medidas reforzadas por la naturaleza de los bienes o riesgos que gestionan.

¿Qué es ATENEA G4?

ATENEA G4 es la central de alarma de alta seguridad desarrollada por Invescon Technologies para su conexión con una Central Receptora de Alarmas (CRA). Está certificada en Grado 4, el máximo nivel de seguridad establecido por la norma UNE-EN 50131, y ha sido diseñada para proteger instalaciones que requieren las mayores garantías frente a la intrusión, el sabotaje y los ataques planificados.

Diseñada y fabricada en España, ATENEA G4 incorpora funciones avanzadas de supervisión, comunicaciones y detección de sabotajes, lo que permite ofrecer un nivel de protección superior en entornos donde la seguridad no admite compromisos.

Su arquitectura abierta y el uso de protocolos estándar facilitan su integración con otros sistemas de seguridad y la evolución de la instalación sin depender de soluciones cerradas o propietarias.

Mantenimiento y actualización

¿Qué mantenimiento necesitan los sistemas de seguridad?

Los sistemas requieren revisiones periódicas para comprobar el estado de los equipos, las comunicaciones, la alimentación eléctrica, las baterías, los detectores, las cámaras, los dispositivos de señalización y, cuando corresponda, el software.

Invescon contempla servicios de mantenimiento preventivo, correctivo e integral. El contenido exacto, la periodicidad, las exclusiones y los tiempos de atención se detallan en cada contrato.

¿Por qué es importante mantener actualizada una instalación?

Porque los riesgos, la actividad, la distribución de los espacios y los requisitos técnicos pueden cambiar. También pueden aparecer nuevas necesidades de integración, ampliaciones o vulnerabilidades. La seguridad debe revisarse como un proceso continuo y no como una instalación inalterable.

Videovigilancia y protección de datos

¿Es legal instalar cámaras de videovigilancia?

Cada instalación presenta particularidades legales. Por ello, en Invescon asesoramos a nuestros clientes en cada caso concreto a través de nuestro departamento jurídico especializado en videovigilancia y protección de datos, garantizando que la solución implantada cumpla la normativa vigente.

Además, cuando el cliente lo solicita o resulta necesario, nos encargamos de realizar los trámites y la legalización que correspondan para que la instalación cumpla todas las obligaciones legales y administrativas aplicables.

¿Se pueden instalar cámaras en una empresa con trabajadores?

Sí, siempre que la medida responda a una finalidad legítima de seguridad, sea necesaria y proporcionada, y se informe previamente a los trabajadores y, en su caso, a sus representantes.

No deben instalarse cámaras ni sistemas de grabación de sonido en vestuarios, aseos, comedores, zonas de descanso u otros espacios destinados al esparcimiento. La grabación de sonido está sujeta a requisitos legales más estrictos y exige una justificación reforzada.

Cada instalación presenta particularidades legales. En Invescon asesoramos a nuestros clientes a través de nuestro departamento jurídico especializado en videovigilancia y protección de datos. Cuando resulta necesario, también realizamos los trámites y la legalización correspondientes.

Estudio, presupuesto y ampliación

¿Cómo puedo solicitar un estudio de seguridad?

Puedes contactar con Invescon por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de la web. Para realizar una primera valoración resulta útil indicar el tipo de inmueble, su ubicación, la actividad desarrollada, los principales riesgos detectados y si ya existe algún sistema instalado.

¿El presupuesto es el mismo para todos los clientes?

No. El coste depende del tamaño y las características de la instalación, el número de accesos, el grado de seguridad, los dispositivos necesarios, las comunicaciones, la conexión a CRA y el mantenimiento asociado. La propuesta se elabora después de conocer las necesidades reales del proyecto.

¿Se puede ampliar el sistema en el futuro?

Sí, siempre que el sistema haya sido correctamente diseñado desde el principio. Las soluciones de seguridad pueden evolucionar para incorporar nuevos accesos, ampliar zonas protegidas o integrar nuevas tecnologías conforme cambian las necesidades del cliente.

En Invescon diseñamos nuestros proyectos pensando también en el futuro, utilizando arquitecturas abiertas y protocolos estándar que eviten que el sistema quede obsoleto o limitado por tecnologías cerradas.

Nuestro objetivo es que la inversión realizada hoy pueda seguir creciendo y adaptándose a las necesidades de mañana.